Questions et Réponses
RETOUR
COULEURS
PIÈCES PLAQUÉES OR
ALLERGIES
EXPÉDITION
RAMASSAGES LOCAUX
Nos pièces plaquées or sont plaquées or sur laiton. Ceci est différent de l’or massif et, avec le temps, la fine couche de plaque d’or peut s’effacer. Vous pouvez contribuer à préserver ces pièces en les gardant au sec (sans vous doucher), en ne dormant pas dedans et en évitant de les vaporiser de parfum lorsque vous l'appliquez.
Nos boucles d'oreilles sont toujours sans plomb ni nickel et en argent sterling 925. Mais avant tout, nous voulons que vous soyez satisfait de votre produit. Si vous avez des problèmes d'allergies ou de sensibilité aux matériaux que nous utilisons, contactez-nous toujours et nous trouverons une solution !
Les articles achetés seront expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la commande via la Poste Suisse. A partir d'un montant minimum de commande de CHF 100.- vous bénéficiez de la livraison gratuite. Collection Camomille n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés. Cependant, veuillez nous informer si quelque chose s'est produit et nous ferons de notre mieux pour y remédier.
Si vous habitez dans la région de Winterthour et souhaitez retirer vos marchandises en personne, veuillez sélectionner cette option lors du paiement. Vous recevrez alors une notification vous indiquant quand vous pourrez venir le récupérer.
Pour des raisons sanitaires, toutes les ventes de boucles d'oreilles sont définitives. Pour tout le reste, des échanges sont disponibles, cependant l'acheteur est responsable des frais de retour. Si vous estimez avoir reçu un produit défectueux, n'hésitez pas à nous contacter à camille@collectioncamomille.com. Après examen, nous vous proposerons un échange contre un nouveau produit de la même collection.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre moniteur sera précis.